لقد قدمت طلبًا للتو ، متى سيتم الشحن؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك بأسرع ما يمكن. سيتم شحن منتجاتك في غضون يوم واحد من طلبك ، ثم يستغرق الأمر ما يصل إلى 4 أيام عمل للوصول إلى عتبة داركم. سنقوم بارسال رقم تتبع لك على الايميل او واتساب
info@cs-hair.com.
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح ، فماذا أفعل الآن؟
فضلاً تواصل معنا في اقرب وقت ممكن حتى نتمكن من تصحيحه قبل تسليم الطلب لشركة الشحن. في حال تم تسليم الطلب بالفعل لشركة الشحن فسنقوم بالتواصل معهم نيابة عنك لمحاولة تغيير العنوان.
لقد طلبت أكثر من منتج ، هل يأتي في عبوات منفصلة في أوقات مختلفة؟
سيصلك طلبك بالكامل في شحنة واحدة.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
لدينا سياسة ارجاع 14 يوماً يمكنك خلالها التواصل معنا عبر واتساب او الايميل لارجاع طلبك
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكن التواصل معنا في اي وقت لالغاء طلبك
ماذا يحدث إذا استلمت السلعة الخاطئة؟
إذا كانت هناك مشكلة في طلبك - إذا كان المنتج خاطئًا أو به عيب أو لم يكن ما تريده بالضبط - فما عليك سوى إخطارنا ، وسنقوم برد المبلغ. لن يُطلب منك إعادة شحن المنتج إلينا.
هل يمكن استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك التواصل معنا في أي وقت وسنقوم باستبدال المنتج لك
ما هي مدة الشحن؟
يتم شحن الطلبات خلال 24 ساعة وتستغرق من 1 الى 4 أيام عمل للوصول اليك اذا كنت في دول الخليج. أما الشحنات الدولية فسيتم ارسال الوقت التقديري حسب كل دولة على الايميل
الدفع عند الاستلام؟
نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام للعملاء داخل دول الخليج فقط. بمجرد عمل طلب بطريقة الدفع عند الاستلام ، سيتم إرسال رسالة تحقق لتأكيد الطلب. بمجرد تأكيد الطلب فقط ، يتم الشحن. إذا لم يتم تأكيد رسالة التحقق ، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا ولن يتم الشحن.
لدي سؤال لم يتم الرد عليه ، هل يمكنك المساعدة؟
بالطبع! فضلاً تواصل معنا عبر زر واتساب بالاسفل أو يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا وسنكون سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة. نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني ، إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع ، فيرجى شرح الموضوع بشكل كامل.. وشكراً
